유료 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 어시스트핏(이하 "회사")이 제공하는 서비스 내에서 유료로 제공되는 각종 서비스(이하 "유료 서비스")의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 회원: 회사의 “기본 이용약관” 및 “CRM 이용 계약서”에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 다음 각호의 자를 포함합니다.
    1. 센터 대표자: 회사와 이용 계약을 직접 체결하고 센터 운영 권한을 가진 자
    1. 관리자 · 직원: 센터 대표자로부터 관리 권한을 부여받아 시스템을 이용하는 자
  1. 유료 서비스: 회원이 유료로 결제하여 이용하는 다음의 서비스를 포함합니다.
    1. 앱 결제 서비스: 어시스트핏 회원앱을 통해 센터 회원이 상품을 결제하는 서비스
    1. 안면인식 서비스: 안면정보를 활용한 출석 및 출입 통제 서비스
    1. 문자 서비스: 알림 및 마케팅 목적으로 발송되는 문자 메시지 서비스
    1. 기타 회사가 유료로 지정한 서비스
  1. 결제: 회원이 유료 서비스를 이용하기 위해 회사에서 정한 결제 수단을 통해 일정 금액을 지불하는 행위를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 서비스 내 별도의 연결화면에 게시합니다.
  1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  1. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 첫 화면 또는 공지사항 등에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 최소 30일 전부터 공지하며, 서비스 내의 알림, 팝업화면 등 전자적 수단을 통해 따로 통지합니다.
  1. 약관 개정 시 회원이 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
  1. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 기존 약관을 적용할 수 없는 기술적·운영적 사정이 있는 경우 회사는 해당 회원과의 계약을 해지하고 잔여 금액을 환불할 수 있습니다.

제4조 (기본 이용약관과의 관계)

  1. 본 약관은 유료 서비스 이용과 관련하여 회사가 제공하는 기본 이용약관에 우선하여 적용됩니다.
  1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 기본 이용약관 및 관계 법령의 규정에 따릅니다.

제5조 (유료 서비스의 내용 및 변경)

  1. 회사는 회원에게 제공하는 유료 서비스의 내용, 이용 방법, 이용료 등을 서비스 화면에 게시합니다.
  1. 회사는 서비스의 개선, 기술적 사양의 변경, 관련 정책의 변화 등에 따라 유료 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
  1. 유료 서비스의 내용에 중대한 변경이 있는 경우, 회사는 제3조 제3항에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
  1. 회사는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되어 회원이 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  1. 회사는 안전한 서비스 제공을 위해 정기 점검을 실시할 수 있으며, 이 기간 동안 서비스 이용이 일시 중지될 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스 이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 제시한 결제 절차에 따라 결제를 완료함으로써 성립합니다.
  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 타인의 명의나 결제 수단을 도용하는 경우
    1. 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기입하지 않은 경우
    1. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우

제7조 (결제 방법)

  1. 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호의 방법 또는 기타 회사가 추가로 지정하는 방법으로 결제할 수 있습니다.
    1. 신용카드, 계좌이체
    1. 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)
    1. 기타 회사가 정한 결제 수단

제8조 (청약철회 및 환불)

  1. 회사의 유료 서비스를 결제한 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  1. 단, 다음 각 호의 경우에는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 청약철회가 제한됩니다.
    1. 유료 서비스의 이용이 개시된 경우
    1. 장비 설치 등 개별 맞춤형 서비스가 이미 이행된 경우
    1. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 가치가 현저히 감소한 경우
    1. 기타 법령이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
  1. 환불 시에는 결제 수수료 및 실제 사용 비용을 공제한 후 잔액을 환불합니다. 구체적인 환불 기준은 서비스별 상세 안내 페이지에 따릅니다.

제9조 (과오금)

  1. 회사는 과오금이 발생한 경우 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다.
  1. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 전액 환불하며, 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우 환불에 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.

제10조 (회사의 책임 제한)

  1. 회사는 천재지변, 전시, 계엄령 또는 서버 장애, 통신망 두절 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
  1. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (준거법 및 재판관할)

  1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대해서는 대한민국의 법령을 적용합니다.
  1. 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제12조 (서비스별 특약사항)

  1. 본 조항은 “CRM 이용 계약서”의 내용을 바탕으로 규정합니다. 각 서비스의 구체적인 이용 조건, 요금 체계, 정산 및 사후관리는 CRM 이용 계약서의 규정에 근거합니다.
    1. 앱 결제 서비스: 결제 정보는 PG사를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 회원의 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. 결제 사고 발생 시 관계 법령에 따른 절차를 따릅니다.
    1. 안면인식 서비스: 안면정보는 민감정보로서 별도의 동의 절차를 거치며, 암호화되어 처리됩니다. 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
    1. 문자 서비스: 문자는 선충전 방식으로 운영됩니다. 회원의 실수로 인한 오발송은 환불되지 않으며, 불법 스팸 메시지 발송 시 서비스 이용이 즉시 차단될 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2025년 12월 9일부터 적용됩니다.